本著體驗生活的心愿第一次來到彭城路志愿者驛站。驛站不大，緊挨著公交車站，進門則是一間小屋。雖是間帶扇窗子的小屋，但配上那屋旁冰糖葫蘆的甜歌叫賣和那門外的熙來攘往，洋溢著冬日暖洋洋的人情味兒，是十分富有親和力。屋內，墻上柜里布滿了榮譽和認可的“金光閃閃”，有兩面錦旗分別是“熱心助學 大愛無邊”與“以老為尊 傳承美德”，我領會揣摩著這個大團體或許就是在做這樣主題的一些好人善事。
在驛站劉虹老師的指導下，了解了我的工作任務，主要是負責交通指引和便民服務。在交通指引過程中，我學習到不僅要明了東西兩個站臺的路線以便于乘客出行，還要注意公交車到站時務必引導乘客有序上車以便體溫測量，其中在遇到行動不便上下車的老人時切要伸出援手。除此之外，切記不能在站崗時把手放口袋里更不能有其他隨意舉止，這是展現我們志愿者良好形象的基礎。工作上手之初我對這里較陌生，有些許擔憂，后來發現問路乘車的老奶奶們都十分和藹，在問路閑暇時還會向我寒暄或者閑聊幾句，她們眼中的溫馨與安穩很讓我溫暖，我在想每天在這里指引老人的志愿者們收獲該多么踏實。
在便民服務過程中，我了解到這里除了指路與幫扶，更有著全面的便民措施。有為方便失主尋物的認領盒；有便利乘客投幣換零的零錢盒；有為受傷人員處理傷勢提供的急救箱；有方便市民及工人們接熱水的飲水機；有以便公交車及其他車輛順利通行的打氣筒。在提供這些服務時，讓我感覺也是同理心在修煉的過程，能夠去共情，同時充分且全面體諒別人的難處，這就是最大的善良。
而后，劉虹老師指導我進行了對“陽光助學”檔案資料的整理工作。在登記其中的十二家貧困學生檔案中，我了解到孩子們都是品學兼優的好學生，幸福的家庭千篇一律的美好，困難的家庭各有各的不幸……彭城580的志愿者們根據不同的情況有針對性的進行精準幫扶，使這些貧困家庭持續有了幫撫著落，這讓我覺得彭城580團體更是大氣厚重，善心何故畏風塵。是品，是和，是志愿情，期愿在將來可以投入其中的活動。
最初的體驗讓我流連，之后我又來到古彭驛站點。經孫老師的指引，我明了了因這里位于十字路口人流量大更是危險高發地，在這里的主要主要任務是引導勸說行人走地下通道并提醒騎車行人切莫逾越安全線以護衛市民的總體安全。同時在這里也有單車充氣、手機充電等便民的細節服務。在孫老師的介紹和我的體驗中，我感到這并不是恭而有禮一言半語即可解決的問題，也不是寥寥可數的人在犯的錯誤，必定要靠站崗的志愿者們日積月累年深日久的勸導或許才能將市民們的安全意識貫徹到底。即使沒有能力去改變，也有責任去關注，關注本身或許就是改變的開始，會有困難更有磨煉也會有志愿情志愿精神的感化。
經過這些時間的體驗，我感到彭城580團體憑著善良踏實堅忍富于耐性的精神蘊藏著“重劍無鋒”般大氣厚重大愛無疆的可貴品質。在總有些打著志愿服務的幌子卻干著些空口說白話皮相之談的世道上，他們在實事求是，在做實在人實在事，這是對唱高調和人所共知的虛偽最強有力的回應，是最令人動容也常讓人感懷的。那些奔波勞累在各個驛站的志愿者老師們也總讓人感念著，永遠都有付出竭力的人，永遠都有挺在風險刀刃上的人，永遠都有沖在風口浪尖上的第一人……所以不必有什么無休抱怨，更不必抱著封閉的態度去生活。我們盡管去精彩熱鬧，可在我們當下的每一刻總還是不能忘了一念善行，一種志愿情志愿魂，它教會我們共情體諒，磨煉我們耐性品行，貫穿著我們每一個當下的行動，是我們為人的本是根，豈可忘本忘根。
這番體驗與實踐，甚美幸！
劉子怡
