眼鏡新零售圍繞傳統(tǒng)零售所關(guān)注的“人、貨、場”，即“客戶、品類、場景”，通過運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)工具準(zhǔn)確地挖掘、定位、甚至引導(dǎo)線上和線下客戶的需求，并通過高效的供應(yīng)鏈來滿足這些訴求。這就是新零售。眼鏡新零售走向精細(xì)化是一種必然，眼鏡新零售的成熟并不只只是它不斷強(qiáng)化自身，成為眼鏡新零售本身；而是因?yàn)樗行螢闊o形，更好地與外部行業(yè)，與人們的生活更加緊密地聯(lián)系在一起。當(dāng)眼鏡新零售變得司空見慣，人們便開始熟視無睹?；蛟S，這是人們愈發(fā)感覺眼鏡新零售的熱度逐漸冷卻的根本原因所在。眼鏡新零售已經(jīng)不可阻擋地與人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了密切聯(lián)系。眼鏡新零售的關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力。溫州眼鏡營銷服務(wù)多少錢
眼鏡新零售不是零售模式升級(jí)，而是用戶思維的進(jìn)化和零售商業(yè)體驗(yàn)的迭代。打破“線上”和“線下”的渠道界限只是新零售的發(fā)端和表象，其本質(zhì)是以大數(shù)據(jù)支撐場景洞察，以體驗(yàn)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)架構(gòu)的新信用關(guān)系和新效率體系。從而實(shí)現(xiàn)，由傳統(tǒng)零售中的流量覆蓋無差異用戶，轉(zhuǎn)向場景化覆蓋心智已經(jīng)完成整體迭代和被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能的新世代用戶。重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合”這話寫得比較好。這是新零售的然后目的。移動(dòng)互聯(lián)主導(dǎo)的新零售，由淺入深，可以理解為三個(gè)移動(dòng)互聯(lián)化。一是傳播全網(wǎng)化(天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng))，二是銷售全網(wǎng)化(任何一個(gè)接觸點(diǎn)馬上升級(jí)為銷售網(wǎng)點(diǎn))，三是供應(yīng)鏈移動(dòng)互聯(lián)化，比如當(dāng)下的熱點(diǎn)名詞如“F2C”、“C2C”、“C2B”等。溫州眼鏡營銷服務(wù)多少錢眼鏡新零售行業(yè)運(yùn)用便捷的“線上+物流”的方式建立簡單的銷售渠道，減少了分銷成本。
促進(jìn)鏡片銷售要素：要具有科學(xué)、先進(jìn)的配適技術(shù)。要實(shí)現(xiàn)與其他店的差異化銷售，差異化的技術(shù)是眼鏡店競爭中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗(yàn)光配適技術(shù)，主要從兩方面進(jìn)行加強(qiáng)：硬件——先進(jìn)的驗(yàn)光配適設(shè)備；軟件——豐富的漸進(jìn)鏡片配適經(jīng)驗(yàn)。但是一個(gè)新的顧客對(duì)一個(gè)不了解的眼鏡店的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行衡量時(shí)，往往是通過硬件即眼鏡店的驗(yàn)光配適設(shè)備，所以要想做好漸進(jìn)鏡片的銷售，就要先準(zhǔn)備一套標(biāo)準(zhǔn)的漸進(jìn)鏡片的特用配適工具，讓客人對(duì)我們的技術(shù)實(shí)力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后，眼鏡店豐富的漸進(jìn)鏡片的配適經(jīng)驗(yàn)就會(huì)給顧客100%的安全感，這樣老顧客就會(huì)越來越多。這就要求我們?cè)阡N售漸進(jìn)鏡片的同時(shí)要善于積累漸進(jìn)鏡片的各種配適經(jīng)驗(yàn)，爭取我們配出的眼鏡給客人帶來的是舒適與方便，而不是無盡的煩惱。
眼鏡零售的注意點(diǎn)：眼鏡銷售次序，先鏡片后鏡架。由于顧客對(duì)眼鏡產(chǎn)品的不了解，有相當(dāng)部分的在先看到鏡架及其價(jià)格后會(huì)誤認(rèn)為這是一副完整眼鏡的價(jià)格。這種錯(cuò)誤會(huì)直接導(dǎo)致他在選擇鏡片時(shí)，反而受到了原定預(yù)算的限制。而在一副眼鏡中，矯正視力功能較主要的是鏡片而非鏡架，所以這種方式對(duì)顧客的害處是本末倒置，對(duì)店家的害處表面上是客單價(jià)受到制約，更重要的是沒有真正實(shí)現(xiàn)以顧客視力為本的價(jià)值服務(wù)。所以，正確的銷售應(yīng)該先從顧客的視力問題—解決方案—鏡片—鏡架這個(gè)步驟展開。在眼鏡新零售中，線上線下和物流通常結(jié)合在一起。
如何做好眼鏡銷售，打動(dòng)顧客的心？溝通技術(shù)的應(yīng)用。通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，較終引起顧客的購買興趣。掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)自己有利的方向發(fā)展。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，可以先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。眼鏡行業(yè)未來的新零售原則上一定是線上線下同價(jià)，透明為主消費(fèi)場景。臺(tái)州老花眼鏡新零售方案價(jià)格
眼鏡行業(yè)需要新零售全渠道發(fā)展，需要線上與線下完美的融合與互動(dòng)。溫州眼鏡營銷服務(wù)多少錢
我們作為眼鏡商家，有三個(gè)策略必須思考。第1，線上和線下的互動(dòng)很有必要；第二，能不能想辦法把社交化的流量用好；第三，顧客資源和電商平臺(tái)有沒有私有化價(jià)值。回到人上，顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的，背后的目的是單客經(jīng)濟(jì)，每個(gè)顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個(gè)顧客的價(jià)值，一個(gè)實(shí)體店沒能力去挖，就依托一個(gè)平臺(tái)。舉一個(gè)例子，就是我們運(yùn)營的一家眼鏡實(shí)體店，其老板無意中一句話把我觸動(dòng)了，他說不是在賣眼鏡以及眼保健操類產(chǎn)品，倒覺在給會(huì)員看線下店，線上是線下的大門，在每一個(gè)會(huì)員身上挖掘更大的價(jià)值，讓會(huì)員給他帶來新的會(huì)員。溫州眼鏡營銷服務(wù)多少錢
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