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        1. 寧波眼鏡新零售服務方案多少錢

          來源: 發(fā)布時間:2021-11-20

          促進鏡片銷售要素:要具備有完善的售后服務。漸進鏡片因其獨特的設計特點,使第1次漸進鏡片的佩戴者都需要一個適應的過程,而顧客在這一適應的過程中出現(xiàn)了什么問題、較終能否適應,眼鏡店都應該清楚地了解,以便及時解決客人的問題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進片的售后追蹤服務系統(tǒng)。如果售后追蹤服務不完善,顧客出現(xiàn)了問題沒有得到及時的解決,或者缺乏解決漸進鏡片投訴的技巧,就會出現(xiàn)一個惡性循環(huán):銷售人員銷售的漸進鏡片越多,抱怨和投訴就會越多,再加上無法及時解決顧客投訴,致使回頭客越來越少,顧客流失率就會越來越高。無論對實體店還是電商來講,運用好新零售全渠道新零售模式都是至關(guān)重要的一環(huán)。寧波眼鏡新零售服務方案多少錢

          新零售有五個主要特征:人、貨、場、服務、體驗。人口紅利消失了,接下來商家一定要關(guān)注線上線下融合的信息,線上引流至線下的體驗,這是新零售的一個標準。作為我們眼鏡商家,有三個策略必須思考。第1,線上和線下的互動很有必要;第二,能不能想辦法把社交化的流量用好;第三,顧客資源和電商平臺有沒有私有化價值?;氐饺松?,顧客資產(chǎn)私有化是必須要做的,背后的目的是單客經(jīng)濟,每個顧客都要去經(jīng)營。新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。衢州眼鏡新零售業(yè)務眼鏡新零售對于成本的控制是對傳統(tǒng)零售行業(yè)大的沖擊。

          眼鏡零售的注意點:漸進技術(shù)驗配,45歲是關(guān)鍵點。根據(jù)國際上的經(jīng)驗,45歲年齡段人群是云鏡鏡片推銷的黃金對象。首先他們具有較強的支付能力,在產(chǎn)生需求后,很快地產(chǎn)生有效市場。其次,這個年齡段的人群剛開始出現(xiàn)老花癥狀,他們的下加光通常在100度左右,能夠快速適應漸進鏡片的配戴與使用,在驗配上具有很強的可操作性。之后,如果一個人45歲開始戴漸進鏡片,在未來的幾十年中,他可能就會成為你的終生顧客,所以這種營銷是具有非常高的終生價值的營銷。

          眼鏡新零售的拓客營銷方式:活動拓客營銷。眼鏡零售靠活動帶動銷量,那么我們?nèi)绾芜M行拓客?靠開展活動來引動客戶流量,這樣才能更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數(shù)量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉(zhuǎn)發(fā)群截圖來獲得獎勵,也可以實現(xiàn)更多用戶參與。不管是什么樣的形式、方式,成功的引動客戶流量需要做好活動規(guī)則和獎勵的設計,讓整個活動能夠被我們自身所掌控,這樣才可以得到好的效果。還有可以通過一些軟件的協(xié)助來實現(xiàn)更有效的活動營銷,如云鏡眼鏡店軟件中的微信營銷功能,通過大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎活動,增強會員互動,促進再消費。也可以通過會員自主轉(zhuǎn)介紹,吸引更多的潛在客戶并發(fā)展成為新會員。后擁有自主微信商城,通過砍價、拼團活動集聚人氣,增加會員等,讓簡單的活動營銷得到升華,這樣拓客效果就更加明顯。未來眼鏡新零售一定是合理服務,恰到好處的服務,因為服務無止境,讓顧客心理踏實的服務才是好服務。

          如何做好眼鏡銷售,打動顧客的心?排除異議的方法。異議包括銷售異議與售后異議:銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。處理異議的幾個要點:盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手,在讓強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;承認顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。眼鏡店的驗光和配鏡技術(shù)以及良好的線下品質(zhì)高體驗服務就是新零售全渠道O2O發(fā)展的法門。寧波眼鏡新零售服務方案多少錢

          眼鏡新零售下消費者的購物路徑是線上線下全渠道打通,并做到非常好的程度。寧波眼鏡新零售服務方案多少錢

          眼鏡銷售的方法:1.非此即彼成交法。(1)給客戶更多選擇會增加選擇的難度。(2)提供二選一的機會可以推動客戶下決心。(3)有時可選的答案之一可以是虛擬的。2.退讓成交法。(1)當客戶快要被說服了,但還有些動搖,需要一點外力,可運用這種方法。(2)但是不能退讓太多,否則,客戶會感到這里面有陷阱。(3)有進可以采取有得有失的退讓法,這可以讓退步有理由——盡管你的得到有時只具有象征意義。(4)有時可以保留一、兩個優(yōu)惠條件之后使用。3.試水成交法。(1)當客戶錢緊或其他原因沒法購買全部或更高價位的產(chǎn)品,但他又很顧面子,不愿承認這一點,可以用這一方法,先讓其購買部分產(chǎn)品,或較低位產(chǎn)品。(2)一旦你提出讓客戶購買的請求,你就應當提出一個建議,并用成交問題將其鎖定。(3)試水成交法的關(guān)鍵在于,給客戶一個臺階。寧波眼鏡新零售服務方案多少錢

          云鏡眼鏡連鎖管理(杭州)有限公司致力于商務服務,是一家招商型公司。公司業(yè)務涵蓋眼鏡架,眼鏡片,驗光配鏡服務等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司從事商務服務多年,有著創(chuàng)新的設計、強大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務。云鏡眼鏡連鎖憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。

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