通過(guò)口碑的售后服務(wù)提升客戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)的售后服務(wù)來(lái)提升客戶(hù)體驗(yàn)，打造良好口碑；從2017年開(kāi)始火星人每年都加大對(duì)售后服務(wù)的投入，2017-2020年售后服務(wù)費(fèi)由139.29萬(wàn)元提升至994.06萬(wàn)元；公司積極落實(shí)“4小時(shí)極速修”、“12小時(shí)快速修”等售后服務(wù)政策；自創(chuàng)“火星人極速服務(wù)小哥”服務(wù)品牌，保障服務(wù)質(zhì)量。我們助力火星人品牌改造，使其上市后市值突破200億。2020年12月31日，火星人在深圳證券交易所正式掛牌上市，開(kāi)盤(pán)價(jià)34.51元，漲幅145.27%。此后的時(shí)間里，火星人一路看漲，市值在上市3天內(nèi)迅速突破了200億，成為集成灶行業(yè)甚至是廚電領(lǐng)域中耀眼的新星。截止2020年7月31日，市值為222.8億。舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)策略營(yíng),凝聚人心,共謀發(fā)展。廣東專(zhuān)業(yè)品牌咨詢(xún)策劃費(fèi)用
1、外部市場(chǎng)調(diào)研目的：
（1）行業(yè)**訪(fǎng)談，評(píng)估產(chǎn)品以及相關(guān)替代品為主的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和方向
（2）產(chǎn)品研究，收集市面上較為成功的產(chǎn)品及其他產(chǎn)品形態(tài)，為后續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新提供參考和借鑒
（3）競(jìng)品分析，市場(chǎng)上口碑較佳的產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品研究，尋找產(chǎn)品創(chuàng)新成功基因
（4）洞察消費(fèi)市場(chǎng)，包括目標(biāo)人群消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣、使用場(chǎng)景、潛在機(jī)會(huì)，鎖定景力人參品牌定位方向
（5）時(shí)長(zhǎng)：30天
2、工作內(nèi)容：
（1）行業(yè)**訪(fǎng)談，客戶(hù)引薦、和君內(nèi)部、商業(yè)機(jī)構(gòu)合作等形式，收集專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和趨勢(shì)看法
（2）市場(chǎng)走訪(fǎng)，目標(biāo)區(qū)域?qū)Ｙu(mài)渠道及終端走訪(fǎng)，收集整理相關(guān)競(jìng)品營(yíng)銷(xiāo)策略
（3）消費(fèi)者訪(fǎng)談，結(jié)合各方資源（包括企業(yè)、和君、第三方調(diào)研等），訪(fǎng)談終端店員和產(chǎn)品消費(fèi)者，以一對(duì)一或焦點(diǎn)小組座談形式（調(diào)研計(jì)劃書(shū)中明確樣本量及訪(fǎng)談形式），針對(duì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為習(xí)慣展開(kāi)深入溝通，挖掘品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)
（4）案頭作業(yè)，大數(shù)據(jù)采集線(xiàn)上消費(fèi)品類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格和評(píng)價(jià)，分析競(jìng)品和品牌案例，與線(xiàn)下實(shí)地走訪(fǎng)作業(yè)形成有效補(bǔ)充；預(yù)期成果：完成《品牌營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)診斷與市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，洞察企業(yè)即將進(jìn)入的市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)品牌及產(chǎn)品創(chuàng)新方向和機(jī)會(huì) 廣西表情包開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)品牌咨詢(xún)策劃合作形式靈活活動(dòng)沒(méi)有延續(xù)性，每次都要全新策劃，造成人力物力浪費(fèi)？可以找我們。
應(yīng)當(dāng)是“存天道，去人欲”的過(guò)程。企業(yè)有生命周期，唯文化之道長(zhǎng)存。項(xiàng)目的在于把天安多年發(fā)展積淀的文化中的正能量加以提煉，再?gòu)?012年-2015年高總帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)變革成功之路中尋找價(jià)值，并融合未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及年輕員工的文化因子。終規(guī)劃了以“變革”為主題的文化脈絡(luò)，提出了“打造奮勇?tīng)?zhēng)先的新型國(guó)際化金融保險(xiǎn)集團(tuán)”為愿景和“為夢(mèng)想護(hù)航，讓人生天安”為使命的文化理念體系。正如前文所說(shuō)，成功的咨詢(xún)?cè)谟凇叭植邉?，七分?zhí)行”。天安有32家分公司，兩萬(wàn)多名員工。文化落地才是考驗(yàn)本項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。劉廣磊團(tuán)隊(duì)給天安規(guī)劃了一個(gè)文化落地的四級(jí)體系，級(jí)是總公司成立一個(gè)企業(yè)文化推行委員會(huì)，由總裁直接掛帥；第二級(jí)是省公司一把手親自帶頭組建一個(gè)分公司推行委員會(huì)；第三級(jí)是是地級(jí)市企業(yè)文化標(biāo)兵，由第二級(jí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、督導(dǎo)和檢查；第四級(jí)在縣級(jí)市還有內(nèi)訓(xùn)師。層層督導(dǎo)，每年輪訓(xùn)，確保落地。本項(xiàng)目大的創(chuàng)新在于從全公司選拔和組建一支的企業(yè)文化特種兵團(tuán)隊(duì)，平時(shí)他們可能是個(gè)保險(xiǎn)精算師，或者就是個(gè)現(xiàn)場(chǎng)勘察員，一旦企業(yè)文化需要宣傳的時(shí)候，就會(huì)迅速集結(jié)到總部來(lái)培訓(xùn)，回去之后由他們給所在的公司或者部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)落地。
和度案例：天安財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)。
項(xiàng)目背景：
1、天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)由企業(yè)出資組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司和國(guó)內(nèi)第四家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司截至2014年底擁有33家分公司（含航運(yùn)保險(xiǎn)中心）、263家地市級(jí)中支公司及935家支公司級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋了除港澳臺(tái)、西藏、青海、寧夏及內(nèi)蒙古以外的全國(guó)主要行政區(qū)域。
2、作為一家老牌的保險(xiǎn)公司，天安年的發(fā)展過(guò)程中跌宕起伏，逐漸沒(méi)落，從1994年到2011年，連續(xù)十八年虧損。2012年明天系成為天安財(cái)險(xiǎn)大股東，派來(lái)了以原新華保險(xiǎn)高管為班底的經(jīng)營(yíng)班子，天安經(jīng)營(yíng)趨于穩(wěn)定，走上了發(fā)展的快車(chē)道。
項(xiàng)目成果：
2015年9月，天安財(cái)險(xiǎn)攜手和君咨詢(xún)，啟動(dòng)了企業(yè)文化咨詢(xún)項(xiàng)目。項(xiàng)目執(zhí)行五個(gè)月以來(lái)，項(xiàng)目組通過(guò)企業(yè)文化咨詢(xún)，深度參與了天安的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌重塑，服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了原定合同文化咨詢(xún)的內(nèi)容。 第二階段：文化定位與策略研討階段，舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)策略營(yíng)，凝聚人心，共謀發(fā)展。
文化致遠(yuǎn)-習(xí)酒君品文化建設(shè)；第一步：從行業(yè)地位、業(yè)務(wù)板塊、基本情況、企業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題、客戶(hù)期望與要求5個(gè)方面進(jìn)行分析并給出解決方案，規(guī)劃習(xí)酒君品文化戰(zhàn)略地圖。第二步：重塑習(xí)酒君品文化理念體系第三步：文化管控組織制度職能優(yōu)化建設(shè)第四步：君品文化講師賦能，組建君品文化講師團(tuán)，開(kāi)展系列君品文化活動(dòng)第五步：君品文化視覺(jué)VI設(shè)計(jì)第六步：君品文化手冊(cè)編寫(xiě)與設(shè)計(jì)第七步：君品文化三年規(guī)劃第八步：?jiǎn)T工行為標(biāo)準(zhǔn)推行，設(shè)計(jì)編寫(xiě)《習(xí)酒君品文化行為規(guī)范》第九步：抓考核：基于文化驅(qū)動(dòng)力的員工文化考核。企業(yè)微博之前火熱一時(shí)，但是日趨冷淡？可以找我們。陜西VI系統(tǒng)開(kāi)發(fā)品牌咨詢(xún)策劃表情包開(kāi)發(fā)
我們?yōu)樽先瘓F(tuán)打造品牌文化建設(shè)。廣東專(zhuān)業(yè)品牌咨詢(xún)策劃費(fèi)用
2019年1月-10月，我們公司為貴州習(xí)酒提供了品牌戰(zhàn)略及企業(yè)文化的咨詢(xún)服務(wù)，提煉了以“君品”為的文化戰(zhàn)略和品牌定位，并推出了戰(zhàn)略大單品“君品習(xí)酒”，助力習(xí)酒完成了對(duì)郎酒的超越。為了強(qiáng)化咨詢(xún)項(xiàng)目成果的落地成效，2019年5月，依托和君商學(xué)院的資源，選拔了44位的青年員工組建了“君品文化講師團(tuán)”，進(jìn)行了為期一年的“品牌文化落地+管理能力提升”培訓(xùn)，為習(xí)酒的發(fā)展儲(chǔ)備了后備人才。企業(yè)文化建設(shè)：通過(guò)規(guī)劃習(xí)酒君品文化地圖，重塑習(xí)酒使命愿景價(jià)值觀(guān)為的君品文化理念體系，以及落地活動(dòng)的策劃推廣，讓君品文化內(nèi)化于心，外化于行廣東專(zhuān)業(yè)品牌咨詢(xún)策劃費(fèi)用
上海艾品文化傳播有限公司是一家企業(yè)管理咨詢(xún)，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），文化藝術(shù)交流策劃，設(shè)計(jì)、制作、代理各類(lèi)廣告，企業(yè)形象策劃，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，投資咨詢(xún)（除金融、證券），資產(chǎn)管理?！疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。艾品文化擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以高度的專(zhuān)注和執(zhí)著為客戶(hù)提供咨詢(xún)式培訓(xùn)，策劃，新媒體，品牌。艾品文化不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。艾品文化始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使艾品文化在行業(yè)的從容而自信。