汽車銷售的能力：態(tài)度是重要的?！懊鎸?duì)的是一位客戶，銷售的對(duì)象是他身后的一群客戶”。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，（讀者您本人）是我（朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友），“所有的人認(rèn)識(shí)33個(gè)不重復(fù)的朋友，33的6次方是超過中國人口數(shù)的”，這個(gè)公式是完全成立的。而這個(gè)例子側(cè)重的是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)。所以面對(duì)個(gè)體客戶也要付出自己的全部態(tài)度。溝通力，溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等）使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。專業(yè)的汽車銷售人員都會(huì)向客戶講明汽車識(shí)別代碼。南京7座商務(wù)車銷售店
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識(shí)：汽車識(shí)別代碼，目前，世界上絕大部分汽車公司都使用了汽車識(shí)別代碼。它的重要性也越來越被更多的人們所認(rèn)識(shí)和重視。無淪是汽車整車的銷售人員，還是配件銷售人員，無論是汽車維修工、車輛保險(xiǎn)人員、二手車的評(píng)估人員，還是車輛交通管理人員，以及與汽車相關(guān)的其他人員，都應(yīng)該對(duì)汽車的規(guī)格參數(shù)和性能特征等信息有一個(gè)清楚的了解、認(rèn)識(shí)和掌握，汽車識(shí)別代碼正是他們必不可少的信息工具。 在我國，《車輛識(shí)別代碼（VIN）管理規(guī)則》是由原國家機(jī)械工業(yè)部發(fā)布的個(gè)車輛管理規(guī)則，于1997年1月1日生效。它的適用范圍是我國境內(nèi)生產(chǎn)的汽車、掛車、摩托車和輕便摩托車等車輛。 常州奔馳威霆商務(wù)車多少錢殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。
汽車銷售中表現(xiàn)型的抗拒：有很多的客戶，他喜歡在你的面前顯示他的專業(yè)知識(shí)，他很喜歡讓你知道他非常了解你的產(chǎn)品，甚至他比你還要專業(yè)，顯示他自己是行家。我想很多朋友都會(huì)碰到這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式一定要記得稱贊他的專業(yè)，即使他所講的事情是錯(cuò)誤的。主觀型抗拒：客戶對(duì)于你這個(gè)人有所不太滿意。你可以感覺你跟顧客間相處的那個(gè)氛圍都不太對(duì)勁，感覺自己沒有親和力，客戶可能會(huì)對(duì)自己不滿意，所以這時(shí)候表示什么呢？表示你的親和力跟客戶建立得太差了，可能你談得太多關(guān)于你自己的產(chǎn)品、公司、服務(wù)以及關(guān)于你所關(guān)心的事情，你可能把注意力放在客戶身上的時(shí)間太少了。
商務(wù)車銷售：對(duì)產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點(diǎn)，無法把產(chǎn)品的利益點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶;缺乏對(duì)顧客心理和購買動(dòng)機(jī)的正確判斷，不能準(zhǔn)確捕捉客戶購買的信號(hào)，所以往往錯(cuò)失成交的良機(jī);急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關(guān)系?；夥椒ǎ撼浞至私饪蛻舻男枨?，尋找產(chǎn)品和品牌價(jià)值可以給客戶帶來的利益點(diǎn);理清客戶關(guān)心的利益點(diǎn)和溝通思路;多向同事和上級(jí)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，了解客戶成交的信號(hào)和應(yīng)該采取的相應(yīng)措施;學(xué)會(huì)時(shí)間管理，進(jìn)行客戶分類，將更多的時(shí)間投入更有成交可能的客戶;如果不能準(zhǔn)確把握客戶的購買心理和動(dòng)機(jī)，就將與客戶的溝通過程告訴你的上司，請(qǐng)他(她)給出判斷。只有在至少五個(gè)客戶，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
我們常說：“請(qǐng)將不如激將”，在推銷洽談的成交階段，銷售人員若能巧妙地運(yùn)用激將法，一定能收到積極的效果，取得更多的成交機(jī)會(huì)。這就是我們熟知的激將成交法。激將成交法，就是銷售人員運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言技巧巧妙地刺激客戶，但又不太傷害客戶的自尊心，使客戶在逆反心理作用下完成交易活動(dòng)的成交方法。激將成交法的適用性，在成交階段，當(dāng)客戶的自尊心受到自我壓抑，或者由于遭遇挫折、犯了錯(cuò)誤或其他種種原因而產(chǎn)生自卑感，運(yùn)用其他成交方法不能使其振作起來時(shí)，銷售人員可以考慮用激將法刺激客戶，從而使其自尊心、自信心激發(fā)起來。只有具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)、銷售專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)等，才能準(zhǔn)確把握商務(wù)車市場脈搏。南通別克gl8商務(wù)車多少錢一輛
商務(wù)車銷售要具備完善的有關(guān)于商務(wù)車的詳細(xì)知識(shí)。南京7座商務(wù)車銷售店
汽車銷售的成功技巧：產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。營銷益處：確保解決方案和產(chǎn)品益處要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會(huì)理解那些他們不明白的特性，也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無關(guān)的的益處。向客戶介紹不超過三個(gè)重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和益處，因?yàn)榭蛻粢话悴粫?huì)記住超過三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利處。銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對(duì)銷售對(duì)象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外，你還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣，充分調(diào)動(dòng)你的形體語言，而的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會(huì)抓住客戶的注意力，減少客戶對(duì)購買的不確定性和抵觸情緒。事實(shí)上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽效果更好。南京7座商務(wù)車銷售店
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