汽車(chē)銷(xiāo)售的要點(diǎn)：印象非常關(guān)鍵，市場(chǎng)戰(zhàn)略：告訴客戶(hù)公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度，及品牌的營(yíng)銷(xiāo)思路。定位目標(biāo)客戶(hù)：青春一族的學(xué)生層面，普通大眾上班族工薪層，收入比較高的白領(lǐng)女性，富貴階層的私營(yíng)業(yè)主，財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體，品牌的特點(diǎn)特色及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容。市場(chǎng)定位：定位農(nóng)村市場(chǎng)還是城市，定位消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體，主攻縣級(jí)城市還是地級(jí)城市，主打?qū)Ｙu(mài)店還是商超渠道，讓客戶(hù)知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，讓客戶(hù)全程了解品牌的運(yùn)作過(guò)程，讓客戶(hù)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的信心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式：開(kāi)發(fā)新顧客留住老會(huì)員為營(yíng)銷(xiāo)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)為主線，人均策略為長(zhǎng)線。定向開(kāi)發(fā)為方向，對(duì)適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開(kāi)發(fā)，讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品，通過(guò)體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品。在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了商務(wù)車(chē)以后也要做好售后服務(wù)。鹽城奔馳v260商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售公司
商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車(chē)知識(shí)：汽車(chē)識(shí)別代碼，目前，世界上絕大部分汽車(chē)公司都使用了汽車(chē)識(shí)別代碼。它的重要性也越來(lái)越被更多的人們所認(rèn)識(shí)和重視。無(wú)淪是汽車(chē)整車(chē)的銷(xiāo)售人員，還是配件銷(xiāo)售人員，無(wú)論是汽車(chē)維修工、車(chē)輛保險(xiǎn)人員、二手車(chē)的評(píng)估人員，還是車(chē)輛交通管理人員，以及與汽車(chē)相關(guān)的其他人員，都應(yīng)該對(duì)汽車(chē)的規(guī)格參數(shù)和性能特征等信息有一個(gè)清楚的了解、認(rèn)識(shí)和掌握，汽車(chē)識(shí)別代碼正是他們必不可少的信息工具。 在我國(guó)，《車(chē)輛識(shí)別代碼（VIN）管理規(guī)則》是由原國(guó)家機(jī)械工業(yè)部發(fā)布的個(gè)車(chē)輛管理規(guī)則，于1997年1月1日生效。它的適用范圍是我國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的汽車(chē)、掛車(chē)、摩托車(chē)和輕便摩托車(chē)等車(chē)輛。 上海奔馳v260商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售電話汽車(chē)的安全性和舒適性是人們?cè)谫?gòu)車(chē)時(shí)比較關(guān)心的問(wèn)題。
商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車(chē)知識(shí)：汽車(chē)識(shí)別代碼，專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員都會(huì)向客戶(hù)講明汽車(chē)識(shí)別代碼。當(dāng)今社會(huì)，汽車(chē)工業(yè)迅猛發(fā)展，車(chē)輛的保有量也在迅猛增加，隨之而來(lái)的是交通事故、車(chē)輛被盜等案件不斷發(fā)生。編制車(chē)輛識(shí)別代碼的目的就是為了更好地識(shí)別每一輛車(chē)。汽車(chē)識(shí)別代碼（VIN）是制造廠為了識(shí)別每一輛汽車(chē)而給每一輛車(chē)指定的一組字碼，由字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，共17位。車(chē)輛識(shí)別代碼包括世界制造廠識(shí)別代號(hào)（WMI）、車(chē)輛說(shuō)明（VDS）和車(chē)輛指示（VIS）三個(gè)部分。按照識(shí)別代碼編碼順序，從VIN中可以識(shí)別出該汽車(chē)的生產(chǎn)國(guó)別、制造公司或廠家、車(chē)的類(lèi)型、品牌名稱(chēng)、車(chē)型系列、車(chē)身形式、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、車(chē)款年份、安全防護(hù)裝置型號(hào)、檢驗(yàn)數(shù)字、裝配工廠名稱(chēng)和出廠順序號(hào)碼等。
商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車(chē)知識(shí)：汽車(chē)型號(hào)，與其他的機(jī)械產(chǎn)品一樣，除了具有名稱(chēng)和牌號(hào)外，汽車(chē)還有具體型號(hào)。選擇車(chē)輛的型號(hào)是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)首先要做的事情。所以，汽車(chē)銷(xiāo)售人員只有具備車(chē)輛型號(hào)的有關(guān)基本知識(shí)，才能在銷(xiāo)售過(guò)程中向客戶(hù)介紹，幫助客戶(hù)了解車(chē)輛的基本情況。 每一款汽車(chē)都有自己的產(chǎn)品型號(hào)，汽車(chē)的產(chǎn)品型號(hào)是為了識(shí)別車(chē)輛而指定的由英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字等組成的編號(hào)。我國(guó)生產(chǎn)的汽車(chē)產(chǎn)品一般是按《汽車(chē)產(chǎn)品型號(hào)編制規(guī)則》的規(guī)定編制汽車(chē)型號(hào)的，其主要組成部分包括企業(yè)代碼、類(lèi)別代號(hào)、主要特征參數(shù)代號(hào)、產(chǎn)品序號(hào)和企業(yè)自定代號(hào)。汽車(chē)銷(xiāo)售人員要恰當(dāng)?shù)亟o客戶(hù)做推薦、介紹必須熟練掌握汽車(chē)的各種配置情況。
銷(xiāo)售過(guò)程：客戶(hù)開(kāi)發(fā)；在銷(xiāo)售流程的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)步驟中，重要的是通過(guò)了解潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷(xiāo)售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對(duì)該潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約。接待。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)正面的印象。由于客戶(hù)通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶(hù)的負(fù)面情緒，為購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿(mǎn)意的基調(diào)。咨詢(xún)。重點(diǎn)是建立客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的信心。對(duì)銷(xiāo)售人員的信賴(lài)會(huì)使客戶(hù)感到放松，并暢所欲言地說(shuō)出他的需求，這是銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商在咨詢(xún)步驟通過(guò)建立客戶(hù)信任所能獲得的重要利益。商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售要注意客戶(hù)對(duì)于商務(wù)車(chē)的一些具體要求。泰州奔馳v260商務(wù)車(chē)一輛多少錢(qián)
汽車(chē)銷(xiāo)售人員只有對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造非常熟悉，才能熟練地為客戶(hù)介紹和演示車(chē)輛。鹽城奔馳v260商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售公司
新參加工作的人，一定要跟前輩們多學(xué)習(xí)，因?yàn)槠?chē)銷(xiāo)售工作里面有很多的技巧，有很多的經(jīng)驗(yàn)。你必須要謙虛的跟著前輩們學(xué)習(xí)，這樣你才可以收獲工作經(jīng)驗(yàn)，增加自己的工作能力。作為一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員一定要注意自己的著裝，同時(shí)要微笑的對(duì)待客戶(hù)，給他們一個(gè)誠(chéng)實(shí)可靠的感覺(jué)。這點(diǎn)我們可以自己在家里面的時(shí)候多照鏡子，然后不斷的模擬試驗(yàn)，這樣你會(huì)很快成功。汽車(chē)銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)維護(hù)客戶(hù)，盡量留下每一個(gè)來(lái)到里面客戶(hù)人的聯(lián)系方式，這樣才可以給你留下銷(xiāo)售汽車(chē)的希望。這些客戶(hù)你要經(jīng)常的進(jìn)行咨詢(xún)，經(jīng)常進(jìn)行溝通，這樣你才可以拉住客戶(hù)！鹽城奔馳v260商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售公司
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