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財務(wù)外包的基本原則-理臣會計
在決定把應(yīng)收賬款、薪酬管理或其他財務(wù)方面的業(yè)務(wù)外包出去之前，先仔細地考慮一下，從長遠的角度來說，這樣做的效果是否比在企業(yè)內(nèi)部自己處理好。企業(yè)可以參考以下的指導(dǎo)原則：
正確選擇
只有當(dāng)出現(xiàn)迫切的理由時，企業(yè)才應(yīng)該考慮進行業(yè)務(wù)外包。而且，企業(yè)須能夠確定，從長期來講，將這些業(yè)務(wù)外包的效果要比自行處理好。
合適伙伴
在選擇外包合作伙伴的時候，企業(yè)應(yīng)該重點尋找的服務(wù)商，須是那些對其業(yè)務(wù)有所了解，并且能夠提供適當(dāng)水平的服務(wù)的公司。和其他規(guī)模相近、情況類似，并且曾經(jīng)和外包服務(wù)商打過交道的企業(yè)進行交流，會是一個幫助你掌握情況的好辦法。雖然節(jié)省成本是進行外包的一個主要目的，但是如果采用價低者得的方式則不會有什么好的收效。這樣做通常會使企業(yè)陷入被拖欠付款的境地，因為服務(wù)商的成本使得它們的服務(wù)無法及時跟進。
制定指標(biāo)
管理者一旦確定了要外包的業(yè)務(wù)類型和具體內(nèi)容，下一步就是擬訂一份合同或服務(wù)協(xié)議，具體闡明合作關(guān)系中雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及用于評估這一關(guān)系的相關(guān)指標(biāo)。對大多數(shù)企業(yè)來說，困難的就是如何在把成本進行具體細分和制定令人頭大的績效評估標(biāo)準(zhǔn)之間取得平衡。要找到一個平衡點，企業(yè)須找出績效的5個主要的動因，并且為每個動因制定5項評估指標(biāo)。這些指標(biāo)不能是主觀的，而且不能被任意解釋。它們須能夠被清楚地量化，而且具有客觀性，比如說完成一項交易所需要的時間，或者是交易成本。
一旦指標(biāo)被確立，在外包合作關(guān)系開始之前，企業(yè)就應(yīng)該給每項指標(biāo)制定相應(yīng)的績效，也可以使用佳實踐的數(shù)據(jù)作為提高績效的指引。
保證過渡
在整個的外包的過程中，大的挑戰(zhàn)可能就是如何在保持業(yè)務(wù)的正常運作不受過多影響的前提下，使這個外包業(yè)務(wù)能夠順利過渡。要做到這一點，企業(yè)就須考慮專門為此設(shè)立一個項目辦公室，由財務(wù)官或其他有著重大影響力的企業(yè)成員發(fā)起并主導(dǎo)這一過程。
決定能否順利過渡的另外一個環(huán)節(jié)是溝通和人員管理的問題。讓企業(yè)里的每個人都知道你在做什么，為什么要這么做，外包的合作伙伴是誰，以及這個決定會起到什么樣的效果。這些對于確立起員工對這一過程和外包決策的信心和鼓舞士氣是非常重要的，同樣，它們對于爭取員工在過渡時期和建立良好外包合作關(guān)系上的配合也是很重要的。如果有人會因此丟了飯碗(或者認為會因此而丟飯碗)，那么企業(yè)可能就要提供額外的獎金來留住人員。
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